آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
نحن في Foukabay نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية.
يُدار متجر Foukabay بواسطة:
VEXCART ONLINE SELLER
نوع المنشأة: مؤسسة فردية
النشاط التجاري: بائع عبر الإنترنت
رقم الرخصة التجارية: 1580193
رقم السجل التجاري: 1372345
جهة إصدار الرخصة: دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي – دولة الإمارات العربية المتحدة
الموقع الإلكتروني:
www.foukabay.shop
الهاتف:
+971586868451
البريد الإلكتروني:
souqline494@gmail.com
عند استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، قد نجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب وخدمة العميل، ومنها:
• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان التسليم.
• المدينة والمنطقة.
• البريد الإلكتروني إذا تم إدخاله.
• المنتجات والكميات التي تم طلبها.
• بيانات الطلب وحالة الشحن والتسليم.
• طريقة الدفع وحالة الدفع.
• المراسلات التي تتم مع خدمة العملاء.
كما قد نجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً، مثل:
• عنوان IP.
• نوع الجهاز والمتصفح.
• ملفات تعريف الارتباط Cookies.
• بيانات استخدام الموقع.
• مصادر الزيارات والإعلانات.
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
• تسجيل ومعالجة الطلبات.
• تأكيد بيانات الطلب.
• ترتيب الشحن والتسليم.
• التواصل مع العميل بشأن الطلب.
• تقديم خدمة ما بعد البيع.
• تنفيذ طلبات الاستبدال والاسترجاع.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• منع الطلبات الاحتيالية أو إساءة الاستخدام.
• تحليل أداء الموقع والحملات التسويقية.
• الوفاء بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية واجبة التطبيق.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بيانات العميل مع أطراف تقدم خدمات مرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل:
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي الخدمات اللوجستية.
• الجهات التي تساعد في تجهيز وتنفيذ الطلب.
• بوابات ومزودي الدفع الإلكتروني عند استخدام الدفع الإلكتروني.
• مقدمي خدمات الاستضافة والتقنية والتحليلات.
• مقدمي خدمات التواصل وخدمة العملاء.
يتم استخدام هذه البيانات فقط في حدود تقديم الخدمة المطلوبة وتنفيذ الطلب.
عند توفر الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي الدفع المستخدمين في المتجر.
لا نطلب من العميل إرسال بيانات البطاقة البنكية الكاملة عبر الهاتف أو تطبيقات المراسلة.
وقد نحتفظ فقط بالمعلومات اللازمة لمعرفة حالة الدفع أو تنفيذ عملية استرداد عند الحاجة.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
• تشغيل المتجر بصورة صحيحة.
• حفظ السلة والتفضيلات.
• قياس أداء الموقع.
• تحليل الزيارات.
• تحسين تجربة المستخدم.
• قياس نتائج الحملات الإعلانية.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
نتخذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.
ولا يتم استخدام بيانات العملاء إلا للأغراض المرتبطة بالخدمة أو للأغراض التي يسمح بها النظام.
قد نحتفظ ببيانات الطلبات والعملاء للمدة اللازمة من أجل:
• تنفيذ الطلب.
• خدمة ما بعد البيع.
• معالجة الشكاوى والاسترجاع.
• السجلات المحاسبية والتشغيلية.
• الوفاء بالالتزامات النظامية.
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب:
• تحديث أو تصحيح بياناته.
• الاستفسار عن البيانات المتعلقة به.
• الاعتراض على الرسائل التسويقية.
• طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكناً وفق الأنظمة والالتزامات النظامية.
قد يستخدم المتجر خدمات مقدمة من شركات أخرى، مثل شركات الشحن أو الدفع أو التحليلات أو الإعلانات.
وقد تخضع هذه الخدمات أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.
يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة تغييرات المتجر أو الخدمات أو المتطلبات النظامية.
يصبح أي تحديث سارياً من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
Foukabay
يُدار بواسطة VEXCART ONLINE SELLER
رقم الرخصة التجارية: 1580193
رقم السجل التجاري: 1372345
الهاتف:
+971586868451
البريد الإلكتروني:
souqline494@gmail.com
العنوان التجاري:
Port Saeed Area, Dubai, United Arab Emirates